RETUR & RETURRÄTT

Meddelande till oss

När du handlar på Fun-shop har du 30 dagars ångerrätt. Du måste meddela oss att du ångrar köpet och sedan returnera varan till oss. För att utöva ångerrätten måste du meddela oss detta genom ett tydligt uttalande via e-post ( kontakt@fun-shop.dk ) senast 30 dagar efter mottagandet av varan. I meddelandet måste du ge oss följande information:

  • Namn på de varor du vill returnera
  • Beställningsnr.
  • Beställningsdatum
  • Datum för mottagande
  • Konsumentens namn
  • Konsumentens adress

Frakt och frakt

Du har sedan ytterligare 7 dagar på dig att skicka tillbaka varan till oss, varefter vi återbetalar beloppet.

När du använder dig av ångerrätten måste du själv stå för returfrakten till oss.

Observera att du inte kan avboka genom att helt enkelt vägra att ta emot varan utan att ge tydligt meddelande.

Om beställningen består av flera partier eller delar, löper ångerfristen ut 30 dagar efter den dag du får den sista delen eller den sista delen av beställningen.

Returadress

För returer, reklamationer och utnyttjande av ångerrätten ska varan skickas till:

Fun-shop.dk

Lystgaardsparken 26

8300 Otter

Paketet ska levereras direkt till denna adress - INTE till en paketbutik. Försändelser accepteras ej pr postförskott.

Om du har köpt flera varor av oss har du möjlighet att returnera en eller flera varor, även om de köpts i en beställning. Observera att du inte får tillbaka fraktkostnaderna om du ångrar en del av ditt köp.

Återbetalning av köpesumman

Om du ångrar ditt köp får du pengarna tillbaka. Om varan är försämrad drar vi av det belopp du är ansvarig för.

Vi återbetalar alla betalningar som erhållits från dig, inklusive leveranskostnader (gäller dock inte extra leveranskostnader i de fall du har valt en annan leveransform än den billigaste standardleveransformen som vi erbjuder), senast 7. dagar från den dag vi mottagit ditt meddelande om att du vill säga upp avtalet.

Vi returnerar pengarna med samma betalningsmedel som du använde vid köpet, om vi inte har kommit överens om annat.

Vi kan hålla inne betalningen tills vi har tagit emot varan, såvida du inte skickar oss dokumentation om att du har returnerat den.

Varans skick vid retur

UPPMÄRKSAMHET: Om varan har tappat i värde och det beror på att du har använt den på annat sätt än vad som var nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktionssätt, kan du bara få tillbaka en del av köpeskillingen. Du kan med andra ord prova produkten som om du provade den i en fysisk butik.

Hur mycket du kan få tillbaka beror på varans kommersiella värde, och i vissa fall kan det innebära att du bara kan få tillbaka fraktkostnaderna. När du utnyttjar din ångerrätt kommer kostnaden för returen att tillfalla dig. Du bär risken för varorna från leveransen av varorna och vid retur ansvarar du för att varorna är ordentligt packade.

    Klagorätt

    Det finns 2 års reklamationsrätt enligt köplagen. Vår reklamationsrätt gäller material- och/eller tillverkningsfel. Du kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller priset reducerat, beroende på den specifika situationen. Reklamationen gäller inte fel eller skador orsakade av felaktig hantering av produkten/tjänsten. Du måste annonsera i "skälig tid" efter att du upptäckt felet/felet. Fun-shop kommer att täcka returkostnader i rimlig omfattning.

    Läs mer om din rätt att klaga på den danska konkurrens- och konsumentstyrelsens hemsida.

    Vid reklamationer ska produkten skickas till: Fun-shop, Lystgaardsparken 26, 8300 Odder. Paketet ska levereras direkt till denna adress - INTE till en paketbutik. Försändelser accepteras ej pr postförskott.

    Återbetalning

    Om det är en återbetalning, vänligen inkludera bankuppgifter i form av registreringsnr. och kontonummer så att det avtalade beloppet kan överföras. Uppgifterna kan lämnas ut utan risk per e-post eller annan elektronisk form, eftersom det inte är känslig information och endast kommer att användas för vår fullgörande av återbetalningen.