HANDELSBETINGELSER

Bestilling og Betaling

How Fun-shop tilbyder flere mulige betalingsmetode. Den mest sikre, og den betalingsform vi anbefaler, er at betale med et betalingskort. Vi accepter følgende korttyper:

  • Dankort
  • Visa/Dankort
  • Visa
  • Visa Electron
  • MobilePay
  • MasterCard
  • MasterCard Debit
  • Maestro

Vi tager ikke kortgebyrer. Alle beløb er i Danske kroner (DKK) og inkl. moms. Vi accepterer også betaling via PayPal.

Ved betaling med elektronisk betalingskort trækkes beløbet først, når varerne er afsendt. Der betales via en sikker og krypteret SSL-forbindelse (Secure Socket Layer). Dette betyder at dine kortoplysninger ikke kan læses af udenforstående. Når du handler med et betalingskort, forbeholder vi os retten til at kontrollere, om de personlige oplysninger, der er opgivet, er sande. Vi kan til enhver tid nedskrive det betalte beløb, hvis f.eks. et produkt er udsolgt, eller ikke ønskes alligevel. Men af sikkerhedsmæssige årsager kan vi aldrig forhøje det godkendte beløb.

I forhold til betaling for forudbestilte varer, trækker vi pengene først på det tidspunkt når vi har modtaget disse varer og afsender dem til dig.

Levering og afhentning

Vi sender til hele Danmark og Sverige. Fragtpriser fra 44 DKK. til Danmark og 54 DKK til Sverige.

Hos Fun-shop leverer vi varer alle ugens hverdage. Dine varer vil blive leveret 1-3 hverdage efter bestillingen til Danmark og 2-6 dage til Sverige. En undtagelse er hvis ordren består af en eller flere forudbestilling, som først kommer på lager senere. I disse tilfælde vil forudbestilte varer blive leveret til dig indenfor 1-3 hverdage (Danmark) og 2-6 dage (Sverige) efter vi har modtaget dem på vores lager. 

Varer vil blive leveret til den valgte pakkeshop eller adresse, der angives ved bestilling medmindre andet er aftalt.

Alle ordrer bliver sendt med DAO, GLS eller Postnord (til Danmark) og Bring og Postnord (Sverige).

 

OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, vil din pakke blive flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt da fragtfirmaets kundeservice.

Afhentes din pakke ikke i den valgte pakkeshop indenfor 7 hverdage fra pakkens leveringsdato, vil den blive sendt retur til os. I tilfælde af dette vil din ordre blive annulleret og refunderet. Endvidere fratrækkes returleveringsomkostningerne (44 DKK for Danmark og 54 DKK for Sverige) fra refunderingen.

Du kan også hente din pakke selv hos os for at spare fragten. Ring eller skriv til os for at aftale afhentningstidspunkt. 

Returnering og fortrydelsesret

Melding til os

Når du handler hos Fun-shop har du 30 dages fortrydelsesret. Du skal meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os. For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en tydelig erklæring via mail (kontakt@fun-shop.dk) give os meddelelse herom senest 30 dage efter modtagelsen af varen. I meddelelses skal du give os de følgende oplysninger:

 Navn af de varer som du gerne vil returnere

  • Order nr.
  • Bestillingsdato
  • Modtagelsesdato
  • Forbrugerens navn
  • Forbrugerens adresse 

Derefter har du yderligere 7 dage til at sende varen retur til os, hvorefter vi tilbagebetaler beløbet.

Når du benytter fortrydelsesretten, skal du selv betale for fragten retur til os.

Bemærk at du ikke kan fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 30 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del of ordren.

Returnering

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten, skal varen sendes til:

Fun-shop

Lystgaardsparken 26

8300 Odder

Pakken skal leveres direkte til denne adresse - IKKE til pakkeshop. Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. 

Tilbagebetaling af købsbeløbet 

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. 

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 7 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. 

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den. 

Varens stand ved returnering

OBS: Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. Når du benytter dig af din fortrydelsesret, vil udgiften til returneringen tilfalde dig. Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for at varen er pakket forsvarlig ind.

    Reklamationsret

    Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen. Fun-shop vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.

    Læs mere om din reklamationsret på Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside.

    Ved reklamationer skal varen sendes til: Fun-shop, Lystgaardsparken 26, 8300 Odder. Pakken skal leveres direkte til denne adresse - IKKE til pakkeshop. Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

    Refusion

    Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af reg.nr. og kontonr, så det aftalte beløb kan overføres. Oplysningerne kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen.

    Privatlivspolitik

    Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os: Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse. Derudover gemmer vi også din mail, hvis du indtaster den i købsforløbet uden at betale for varen, så vi kan give dig besked om dine varer i kurven via email. 

    Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. 

    Personoplysningerne registreres hos Fun-shop og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  

    Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

    Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  

    Den dataansvarlige på fun-shop er C/O Fun-shop, CVR 44251310.  

    Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
    Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: kontakt@fun-shop.dk  

    For yderligere oplysninger se vores særskilte side om privatlivspoltik.

    Klageadgang 

    Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til: 

    Center for Klageløsning 

    Nævnenes Hus 

    Toldboden 2 

    8800 Viborg 

    www.naevneneshus.dk

    For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet. (eller indsæt url for det/de nævn, der er relevante for de varer eller ydelser, I sælger i webshoppen.)

    Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag – uanset beløbets størrelse.

    Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr   

    Handelsbetingelserne er senest opdateret d.05.10.2024